Blog

Új szoftvert használni néha nyomasztó élmény. Ezt mi már csak tudjuk, hiszen több mint 20 éve fejlesztünk és vezetünk be különféle rendszereket.

Bár a Rentgine platformot pont arra terveztük, hogy leegyszerűsítse a bérlési folyamataidat, az új felhasználók néha belefutnak olyan hibákba, amik hátráltatják a munkavégzésüket. A titok annyi, hogy tudd, mire érdemes figyelni. Látjuk, mennyi időt és energiát lehet elvesztegetni pár apró hibával, amelyek aztán könnyen kavarodást okoznak, és visszafoghatják a céged működését. Ha azonban ügyesen elkerülöd ezeket a tipikus hibákat, akkor a Rentgine tényleg a hasznodra lesz: gyorsabb foglalások, automatikusan kitöltött dokumentumok, és egy olyan rendszer lesz a segítségedre, ami neked dolgozik, nem ellened.

Íme az öt leggyakoribb hiba, amit az új Rentgine-felhasználók elkövetnek.

1. hiba: Nem használod a dokumentumsablonokat

A gond: Ha minden szerződést és papírt kézzel töltesz ki, az időrabló és nem mellesleg könnyen vétesz közben hibát. A bérlő neve, adatai, okmányszámok, autó információi – mindezeket a Rentgine automatikusan kitölti, ha beállítod és használod a sablonjaidat.

Megoldás: Állítsd be a dokumentumsablonokat minél előbb. A Rentgine automatikusan kitölti őket az ügyfél- és bérlési adatokkal. Nézd meg a rövid tutorial videót, ott élőben is láthatod, hogyan működik.

2. hiba: Figyelmen kívül hagyod a naptárnézetet

Probléma: Néhány új felhasználó nem használja a Rentgine intelligens naptárát, ami egyetlen nézetben mutatja az összes aktuális és közelgő bérlést. Ehelyett csak a listákra hagyatkoznak, így sokkal nehezebb észrevenni az üres időszakokat vagy a lehetséges ütközéseket.

Megoldás: Szánj időt arra, hogy megismerd az intelligens naptár nézeteit, és töltsd fel a járműveiddel és foglalásaiddal. Ha feltöltöd adatokkal, remek tervezőeszközzé válik: egy pillantással észreveszed a problémákat, hatékonyabban használhatod a flottát, és gördülékeny lesz a működés.

3. hiba: Figyelmen kívül hagyod a digitális aláírást

Időpocsékolás: Kinyomtatni, aláíratni, majd beszkennelni és dossziékban tárolni a szerződéseket teljesen felesleges (és pont az egyik legnagyobb előnyét veszi el a Rentgine-nek). Néhány új felhasználó megszokásból mégis így csinálja.

Megoldás: Használd a Rentgine digitális aláírás funkcióját. Az ügyfelek aláírhatnak közvetlenül az irodai tableten, vagy akár a saját eszközükről távolról. Így teljesen papírmentes lesz a folyamat, és minden aláírt dokumentum egy helyen, a Rentgine-ben lesz.

4. hiba: Nem használod a beépített kapcsolatfelvételi lehetőségeket

Figyelmetlenség: Az intelligens naptár megnyitásakor sokan elfelejtik, hogy a Rentgine-ben van közvetlen hívás-, email- és WhatsApp-opció. Emiatt feleslegesen váltogatnak appok között a felhasználók, vagy pötyögik be a telefonszámokat újra és újra kézzel.

Megoldás: Ne feledd, hogy amikor megnyitsz egy bérlést, négy lehetőséget látsz (Megnyitás, Módosítás, Kiadás, Visszavétel), plusz az ügyfél elérhetőségeit. Innen egyből tudsz telefonálni, emailt írni vagy WhatsApp-on felkeresni az ügyfeled – akár mobilról, akár asztali gépről. Ez gyorsabbá és rendezettebbé teszi a kommunikációt.

5. hiba: A szűrősávban akarsz új járművet hozzáadni

Tévedés: A Járművek oldalon néhány új felhasználó összekeveri a szűrősávot azzal, ahol új járművet lehet regisztrálni. Így persze nem úgy működik, ahogy várnák, és csak bosszankodás lesz a vége.

Megoldás: Csak tartsd észben, hogy a szűrősáv a meglévő autók keresésére és rendezésére való. Új autót az „Új jármű” gombbal tudsz hozzáadni, ami végigvezet a helyes folyamaton.

Záró gondolatok

Minden új eszköznek megvan a maga tanulási görbéje, de a legtöbb Rentgine-hiba egyszerűen abból fakad, hogy kimarad pár beállítás, vagy nem használod ki a funkciókat. Ne félj kísérletezni! Ha bárhol elakadnál, az ügyfélszolgálatunk szívesen segít.